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服務流程
★ 服務流程:

(1)公司實行24小時內售後服務到位製度,即接到貴公司需要提供售後服務通知後,我公司保證在24小時內作出答複。對需要派人處理的,公司立即派人到現場服務。

2)在質保期內(交貨之日起12個月內)存在或發生的質量問題,經雙方確認,是我公司責任,我公司負責免費進行妥善處理或調換、退貨,並承諾在一般情況下6天內服務到位,緊急情況3天內服務到位,合理費用概由我公司承擔。公司負責三包:保修包退”“包滿意
3)經雙方確認是用戶責任而造成的質量問題,我公司也積極協調解決,努力滿足貴公司的需求。
4)如果貴公司所定訂購的產品超過實際需要或因設計變更訂購產品不能繼續使用,我公司將積極配合用戶做好善後處理,減輕貴公司負擔。
5)貴公司在安裝使用過程中,如果要提供技術指導,我公司將及時派專業技術人員免費提供服務,滿足用戶要求。

★ 服務承諾 

服務宗旨:

 

(1客戶投訴處理率100%、滿意率95%

 

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服務承諾:

 

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